Bijna helft van klachten bij federale Ombudsman gaat over migratie

Bijna de helft van de klachten die de federale Ombudsman in 2025 ontving, ging over migratie. Dat blijkt uit het jaarverslag dat woensdag in de Kamer werd voorgesteld. In totaal waren er 10.461 dossiers, wat een record is. Daarmee wordt duidelijk dat het systeem onder druk staat. Tegelijk toont het rapport ook dat de klachten niet altijd zo eenvoudig te verklaren zijn. Er is namelijk vaak een verschil tussen wat burgers verwachten en hoe de procedures echt werken.

Automatisch concept — Federal mediator Jerome Aass, Chamber chairman Peter De Roover and Federal mediator David Baele pictured at the presentation of the Federal Ombudsman's 2025 annual report, in Brussels on Wednesday 22 April 2026. BELGA PHOTO MARIUS BURGELMAN

Gepubliceerd door Peter Backx

22 april 2026 à 17h43

Volg ons op

Samenvatting van het artikel

- Bijna 44 procent van de klachten bij de federale Ombudsman in 2025 ging over migratie, vooral rond visumaanvragen en wachttijden.
- Het hoge aantal dossiers wijst op structurele druk, maar ook op misverstanden en verkeerde verwachtingen bij een deel van de klagers.

Inhoud

Recordaantal dossiers in 2025
Migratie opnieuw grootste bron van klachten
Misverstanden voeden klachtenstroom
Structurele problemen vragen aanpak
Vertrouwen in overheid onder spanning

Volledige berichtgeving over

Immigratie

Recordaantal dossiers in 2025

De federale Ombudsman registreerde in totaal 10.461 dossiers: 6.269 klachten en 4.192 vragen om informatie. In de dossiers waarin de federale Ombudsman effectief tussenkwam bij de administratie, leidde dat in 81 procent van de gevallen tot een oplossing of tot meer duidelijkheid voor de burger.

Tegelijk wordt ongeveer de helft van alle ingediende klachten onontvankelijk verklaard, vaak omdat de klager niet eerst de juiste stappen zette of omdat de Ombudsman niet bevoegd is.

Premiuminhoud

Om verder te lezen, abonneer u of gebruik een krediet.