Un employeur sur quatre utilise l’IA pour trier les CV
L’intelligence artificielle s’impose progressivement dans les processus de recrutement en Belgique. Mais dès qu’elle intervient dans l’évaluation des candidats, la confiance laisse rapidement place à la méfiance. Selon une étude de Partena Professional, menée en collaboration avec l’économiste du travail Stijn Baert, de plus en plus d’entreprises intègrent l’IA dans leur recrutement. Trois employeurs sur dix l’utilisent déjà pour rédiger des offres d’emploi, un sur quatre pour trier les CV, et un sur cinq pour analyser les entretiens d’embauche.
Résumé de l'article
- Un employeur sur quatre utilise l’IA pour trier les CV, mais sans lui confier la décision finale.
- Les candidats restent largement opposés à une évaluation automatisée, surtout lors des entretiens.
- La crainte des biais algorithmiques domine, alors que l’usage réel de l’IA par les candidats reste limité.
Malgré cela, les entreprises fixent des limites claires. Chez BNP Paribas Fortis, l’IA sert uniquement à améliorer les descriptions de fonction. Même approche du côté de UZ Leuven et de bpost, où la technologie reste cantonnée à des tâches de support, comme la communication ou l’optimisation des textes. D’autres acteurs, comme Delhaize et NMBS, explorent davantage ses possibilités. L’IA y est testée pour traiter les candidatures plus efficacement et fournir des réponses plus rapides aux candidats. Mais là aussi, la décision finale reste humaine.
Les travailleurs tracent une ligne rouge
Du côté des candidats, le scepticisme domine. Plus de 60 % des travailleurs jugent inacceptable que leur CV soit analysé par une intelligence artificielle. Lorsque l’IA intervient dans l’évaluation des entretiens, l’adhésion chute encore davantage.
La principale inquiétude concerne les biais invisibles. Près de la moitié des travailleurs estiment que l’IA n’est pas plus objective qu’un recruteur humain. Au contraire, beaucoup craignent que les algorithmes reproduisent, voire amplifient, des discriminations existantes, notamment sur base du nom, du langage ou de l’origine. Autre constat : les employeurs pensent souvent que les candidats utilisent massivement l’IA, mais cette perception est exagérée. Moins d’un candidat sur cinq y a recours pour rédiger un CV ou une lettre de motivation.
Au final, employeurs et travailleurs semblent s’accorder sur un point : l’IA peut accélérer et soutenir le processus de recrutement, mais elle ne doit pas s’y substituer.
