Minister Beenders onderzoekt Telenet-tarieven na prijsstijging van 20 euro
Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) start een onderzoek naar de nieuwe Telenet-tarieven. Het goedkoopste internetabonnement voor nieuwe klanten stijgt van 36 naar 56 euro per maand. Daardoor komt de betaalbaarheid van telecom opnieuw onder druk te staan.
Samenvatting van het artikel
- Minister Rob Beenders start een onderzoek naar de Telenet-tarieven nadat het goedkoopste internetabonnement 20 euro duurder wordt.
- Telenet stopt met vaste bundels, zoals het bekende One-pakket. In plaats daarvan komt er een flexibel systeem.
“Zo’n sprong roept vragen op”, zegt Beenders. Voor veel gezinnen betekent 20 euro extra per maand een duidelijk verschil. Zeker nu andere kosten al hoog zijn. Internet en mobiele communicatie zijn vandaag basisdiensten. Ze zijn nodig voor werk, school en administratie. Ook sociale contacten verlopen steeds vaker online. Daarom blijft betaalbare toegang voor Beenders cruciaal.
Bovendien behoort België al tot de duurdere telecomlanden. Daarom wil de minister de Telenet-tarieven grondig laten onderzoeken. “De consument is geen melkkoe”, zegt hij. Bedrijven mogen hun aanbod aanpassen, maar dat moet eerlijk en transparant gebeuren.
Vaste bundels verdwijnen
Telenet past zijn aanbod grondig aan. Het bedrijf stopt met vaste bundels, zoals het bekende One-pakket. In plaats daarvan komt er een flexibel systeem. Klanten kunnen voortaan zelf hun diensten kiezen. Ze combineren internet, mobiele telefonie, televisie en entertainment. Daardoor krijgen ze meer controle over hun abonnement én over de prijs.
Volgens Telenet komt die verandering er na klantonderzoek. Veel gebruikers willen meer vrijheid en eenvoud. Ze willen enkel betalen voor wat ze nodig hebben. Ook streamingdiensten worden apart aangeboden. Denk aan Netflix, Streamz of Disney+. Die zitten niet langer automatisch in een tv-pakket. Zo evolueren de Telenet-tarieven naar een systeem op maat.
Goedkoopste internet duurder
Een belangrijke wijziging is het verdwijnen van het goedkoopste internetabonnement. Dat abonnement kostte 36 euro per maand, maar wordt niet langer verkocht. Nieuwe klanten betalen nu minstens 56 euro per maand. Dat is 20 euro meer. Volgens Telenet werd de oude formule minder vaak gekozen. Bovendien past ze niet meer in het nieuwe aanbod.
Daar staat wel iets tegenover. De nieuwe formule biedt onbeperkt internet en hogere snelheden. Toch blijft de vraag of de nieuwe Telenet-tarieven voor iedereen betaalbaar zijn. Bestaande klanten kunnen hun huidige abonnement behouden. Ze zijn niet verplicht om over te stappen. Wel krijgen ze een voorstel op maat. Telenet verwacht dat veel klanten vrijwillig zullen veranderen.
Meer transparantie voor klanten
Minister Beenders wil de impact van de Telenet-tarieven grondig laten analyseren. Daarbij ligt de focus op gezinnen en kwetsbare groepen. Daarnaast moet ook de transparantie beter worden bekeken. Klanten moeten duidelijk begrijpen wat ze betalen. Ook de concurrentie op de markt wordt onderzocht.
Afhankelijk van de resultaten sluit de minister extra maatregelen niet uit. Tot slot zijn er nog alternatieven. Binnen dezelfde groep biedt Base goedkopere formules aan. Die zijn eenvoudiger, maar kunnen voor sommige gebruikers een oplossing zijn.
