La Commission européenne envisage d’imposer à Meta l’ouverture de WhatsApp aux assistants IA concurrents

La Commission rappelle que Meta propose son propre assistant d’IA à usage général, Meta AI. Or, en octobre dernier, le groupe a modifié les conditions d’utilisation de WhatsApp Business, une évolution qui exclut de facto les assistants d’IA tiers à usage général de l’application. Depuis le 15 janvier 2026, Meta AI est ainsi devenu le seul assistant d’IA accessible sur WhatsApp.

Contraire aux règlements européens

Selon l’exécutif européen, ce changement de politique semble, à première vue, contraire aux règles européennes de concurrence. La Commission estime que des mesures de protection pourraient s’avérer nécessaires afin de garantir une concurrence loyale, soulignant que WhatsApp constitue un point d’entrée majeur permettant aux assistants d’IA à usage général d’atteindre les consommateurs.

Il ne s’agit toutefois, à ce stade, que d’une communication des griefs, après le lancement formel de la procédure en décembre dernier. Meta dispose désormais d’un délai pour faire valoir ses arguments. Ce n’est qu’à l’issue de cette phase que la Commission pourra décider, le cas échéant, d’imposer des mesures provisoires.

Nous ne pouvons pas permettre à des entreprises technologiques dominantes de tirer illégalement parti de leur position pour se donner un avantage déloyal » - Teresa Ribera

Depuis la mise à jour des conditions d’utilisation, les entreprises ne peuvent plus recourir, au sein de l’application, à des services d’IA développés par des fournisseurs indépendants. Ces services prenaient jusqu’alors principalement la forme de robots conversationnels, utilisés pour répondre aux demandes des utilisateurs.

« Nous ne pouvons pas permettre à des entreprises technologiques dominantes de tirer illégalement parti de leur position pour se donner un avantage déloyal », a déclaré la commissaire européenne à la Concurrence, Teresa Ribera.