Jacqueline Galant veut réduire la paperasse grâce au principe du « Only Once »

Le Service public de Wallonie (SPW) franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique. Le Gouvernement wallon a approuvé la première stratégie de la donnée de l'administration régionale, un projet qui vise à réduire la paperasse, limiter les démarches répétées et préparer l'arrivée de l'intelligence artificielle dans les services publics.

Au cœur de cette réforme figure un principe simple : celui du « Only Once ». Concrètement, lorsqu'une administration dispose déjà d'une information, le citoyen ou l'entreprise ne devrait plus devoir la fournir à plusieurs reprises.

Une administration qui partage mieux ses données

Pour la première fois, le SPW se dote d'une vision globale de la gestion de ses données. La stratégie prévoit notamment d'améliorer leur qualité, leur traçabilité, leur partage sécurisé entre services et leur réutilisation.

L'objectif est également de renforcer l'interopérabilité des systèmes informatiques, la cybersécurité et la souveraineté numérique de l'administration. La qualité des données devra en outre servir de base au développement futur d'usages maîtrisés de l'intelligence artificielle.

Moins de démarches et moins de documents

Pour les citoyens et les entreprises, les bénéfices attendus sont très concrets. La Wallonie promet davantage de formulaires préremplis, moins de pièces justificatives à fournir, moins de doubles encodages et de meilleurs échanges entre administrations.

La ministre de la Digitalisation Jacqueline Galant salue une étape importante dans la modernisation de l'administration. « Une administration moderne doit utiliser intelligemment les données qu'elle possède déjà, plutôt que de demander sans cesse les mêmes informations aux citoyens. »

Selon la ministre, cette réforme doit permettre de « faire perdre moins de temps aux citoyens » tout en rendant l'action publique plus efficace.

Une feuille de route encore à définir

Après l'adoption de cette stratégie, le SPW Digital sera chargé d'élaborer la gouvernance de la donnée ainsi qu'une feuille de route opérationnelle précisant les projets prioritaires, les moyens nécessaires et les indicateurs de suivi.