Pénurie de kérosène : les compagnies devront bien indemniser les passagers
Face aux craintes de pénurie de kérosène en Europe, Bruxelles refuse pour l’instant d’assouplir les règles protégeant les passagers. Les compagnies qui annulent des vols pour des raisons de coûts devront continuer à indemniser leurs clients.
Résumé de l'article
La Commission européenne prévient les compagnies aériennes qu’elles devront indemniser les passagers en cas d’annulations liées au prix du kérosène, malgré les tensions croissantes sur l’approvisionnement européen.
La Commission européenne hausse le ton face aux compagnies aériennes européennes. Alors que les inquiétudes grandissent autour des stocks de kérosène et des conséquences économiques de la guerre au Moyen-Orient, Bruxelles rappelle qu’une flambée des prix du carburant ne constitue pas une circonstance exceptionnelle permettant d’échapper aux obligations envers les passagers.
Dans un entretien au Financial Times, le commissaire européen aux Transports Apostolos Tzitzikostas affirme clairement que les annulations motivées par le coût du carburant devront donner lieu à des remboursements et compensations.
« Les prix du kérosène ne sont pas des circonstances extraordinaires », tranche-t-il. « Si les compagnies annulent des vols pour cette raison, elles devront rembourser les passagers. »
Pour continuer la lecture, abonnez-vous ou utilisez un crédit.
