Colruyt ouvrira son premier magasin automatisé à Bruxelles au printemps 2027
Colruyt ouvrira au printemps prochain son premier magasin Okay Direct à Bruxelles, chaussée de Wavre à Etterbeek. Le distributeur adapte toutefois sa stratégie en associant désormais ses magasins automatisés à un supermarché classique afin d'améliorer leur rentabilité.
Résumé de l'article
Colruyt ouvrira au printemps prochain son premier Okay Direct à Bruxelles, à Etterbeek. Le groupe abandonne progressivement les magasins automatisés isolés et privilégie désormais un modèle associé à un supermarché classique, jugé plus rentable et mieux adapté aux besoins des clients urbains.
Colruyt poursuit le développement de son concept de magasin automatisé avec une première implantation à Bruxelles. Le groupe inaugurera un Okay Direct d'ici le printemps prochain chaussée de Wavre, à Etterbeek. Le magasin fonctionnera sans personnel et restera accessible 24 heures sur 24.
Ce nouveau point de vente accompagnera l'ouverture d'un supermarché Okay classique sur le même site. Colruyt a revu son modèle après plusieurs années d'expérience. Le distributeur estime désormais que cette formule offre les meilleures perspectives économiques.
Colruyt change de stratégie pour Okay Direct
Le premier magasin Okay Direct a ouvert ses portes à Gand en 2021. Cinq ans plus tard, Colruyt tire les enseignements de cette phase de test.
Le groupe a décidé d'abandonner progressivement les magasins automatisés exploités de manière totalement indépendante. Deux des trois Okay Direct actuellement actifs à Gand fermeront prochainement.
Selon An Martel, directrice d'Okay, la proximité d'un magasin classique facilite les livraisons et permet d'organiser le travail des équipes avec davantage de souplesse. Cette organisation réduit les coûts d'exploitation tout en renforçant l'efficacité du concept.
Un magasin automatisé pensé pour les villes
Colruyt cible principalement les zones urbaines avec Okay Direct. Le groupe veut répondre aux besoins de clients qui souhaitent faire leurs courses à toute heure.
Le fonctionnement repose sur un système entièrement automatisé. Le client accède au magasin avec sa carte bancaire. Il sélectionne ensuite les produits dans des armoires intelligentes avant de quitter les lieux. Le ticket de caisse est généré automatiquement à la fin des achats.
Selon Colruyt, ce modèle répond aux achats de proximité et aux courses de dernière minute. L'enseigne considère même que certains consommateurs utilisent désormais ce type de magasin comme un prolongement de leur réfrigérateur.
L'ouverture prévue à Etterbeek constitue une nouvelle étape dans le développement de cette formule en Belgique. Le groupe entend désormais privilégier les implantations associant un magasin automatisé et un supermarché traditionnel.
